{ "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1", "title": "Кирилл Беляев: заметки с тегом про клиентов", "_rss_description": "о подаче информации, айдентике, интерфейсах и жизненной среде", "_rss_language": "ru", "_itunes_email": "", "_itunes_categories_xml": "", "_itunes_image": "", "_itunes_explicit": "", "home_page_url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=tags\/about-clients\/", "feed_url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=tags%2Fabout-clients%2Fjson%2F", "icon": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg?1662385101", "author": { "name": "Кирилл Беляев", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/", "avatar": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg?1662385101" }, "items": [ { "id": "245", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/28\/1\/", "title": "Процесс создания обложки для брошюры «Анлимитед хостинг из нот анлимитед»", "content_html": "

Эта обложка была последней. Мы не рисовали эскизов, так как идея уже была: она осталась от параллельно работающего дизайнера, покинувшего проект раньше нас. Идея была хороша, поэтому мы согласились за неё взяться. Не думаю, что кто-то будет против, если я покажу эскиз:

$\"\"$

Да здравствуют картинки из интернета: мифы, черепахи, слоны и горы!

$\"\"$

Композиция обещала быть сложной, поэтому мы сражались с ней на бумаге карандашом:

$\"\"$

Отрисовываем скан, ищем шрифтовую композицию, отправляем клиенту:

$\"\"$

Комментарии: мрачно, очень мрачно и бледно; заголовок слишком крупный, ему отведено слишком много места; группа из слонов, черепахи и горы маловата. Находим картинку для вдохновения и перекрашиваем:

$\"\"$

Клиент говорит, что это «померание». Не нужны ни закат, ни рассвет, ни тайна мироздания, нужны яркие цвета и солнышко. Появляются облака и пена.

$\"\"$

Лучше, но не то. Морда черепахи похожа на акулью, слоны серые, да и гамма в целом не та. Клиент присылает картинку и предлагает взять её за основу и нарисовать обложку с начала.

$\"\"$

Мы пишем, что рисовать новую картинку, не увеличивая бюджет, не будем. Предлагаем последний вариант цветовой гаммы. Клиент его принимает.

$\"\"$

Эта обложка стоила на 6% дешевле, а торги начались с 20%. Клиент объяснил: бюджет уменьшен сверху, текущая цена — максимум для последующих обложек, и возможно её уменьшение (на те самые 20%). Мы предложили пропорционально упростить картинки: будем показывать идеи, реализация которых занимает меньше времени, и сократим число итераций — клиент ничего не ответил. У нас появилась работа, оплачиваемая лучше, и мы решили не начинать (или не продолжать) переговоры.

P. S. Ссылка на заметку, в которой все обложки большого размера<\/a>.<\/div>", "date_published": "2012-08-28T00:06:28+03:00", "date_modified": "2012-08-27T13:11:12+03:00", "_date_published_rfc2822": "Tue, 28 Aug 2012 00:06:28 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/28\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "244", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/24\/1\/", "title": "Процесс создания обложки для брошюры «ВДС-хостинг хау-ту гайд»", "content_html": "

Эту обложку мы рисовали в Берлине на ноутбуке с тринадцатидюймовой диагональю. После родной машины, а главное — монитора в двадцать три дюйма это было неудобно. Эскизов было много. Клиент брал паузу для принятия решений, после просил попробовать что-то ещё, и снова пауза. Остановились на верблюде:

$\"\"$

Собираем картинки с профильным изображением верблюда в полный рост и тюками:

$\"\"$

Начинаем отрисовывать, пробуем разные композиции. Поняв, что имеющихся картинок с тюками мало, рисуем руками и за отсутствием сканера фотографируем на Айфон:

$\"\"$

Отправляем. Клиент доволен. Он думает разместить на тюках тематические термины, но вскоре отказывается от этой идеи. Мы приятно удивлены, так как обложку приняли с первого захода. Вернувшись в Санкт-Петербург, смотрим обложку на хорошем мониторе и предлагаем немного приглушить цвета. Клиент соглашается, что так лучше и мы передаём файлы.

$\"\"$

P. S. Ссылка на заметку, в которой все обложки большого размера<\/a>.<\/div>", "date_published": "2012-08-24T18:09:03+03:00", "date_modified": "2012-08-24T18:08:57+03:00", "_date_published_rfc2822": "Fri, 24 Aug 2012 18:09:03 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/24\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "243", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/23\/1\/", "title": "Процесс создания обложки для брошюры «Веб-сайт мирор гайд»", "content_html": "

Эта обложка для нас была экспериментом: до этого мы не делали «пластилиновых картинок». Использовали мы не пластилин, а полимерную глину<\/a>, так как она лучше держит форму, меньше прилипает и пачкает.

Сначала были эскизы. C первого захода покорить высоту не удалось, а вот вторая идея попала в десятку — клиент не скрывал радость:

$\"\"$

Картинка, на которую можно подглядеть, была всего одна, и та с Айстокфото. Надо было выдумать как может «выглядет» подлодка с перископом.

$\"\"$

В целом не плохо. Хороша игра «эм — дабл-ю», но шрифтовая работа не нравится. Клиент спрашивает, можем ли мы имитировать пластилиновую технику. Мы предлагаем немного увеличить бюджет (на расходные материалы, дополнительное время) и не имитировать, а слепить по-настоящему. Клиент согласен. Мы покупаем глину, распечатываем шаблон и приступаем к лепке. С первого раза получается какая-то гадость, которую мы даже не фотографировали. Второй образец вышел рабочим.

$\"\"$

Теперь нужно превратить невзрачный скан в конфетку. Отражаем картинку, чтобы перископ смотрел «в будущее». Все элементы вырезаются на отдельные слои для коррекции цвета, местоположения и главное — для разглаживания поверхности (Surface Blur) без повреждения границ форм. После добавляем векторных пузырьков и бликов.

$\"\"$

Клиент в восторге, но и тут есть «но». Нужно добавить глазу зрачок и найти другое шрифтовое сочетание. Лепим глаз и готовим десять вариантов шрифтов на выбор.

$\"\"$

Клиент выбирает шрифт и просит сменить имя автора и ещё немного поработать с «белым» участком. Правим.

$\"\"$

P. S. Ссылка на заметку, в которой все обложки большого размера<\/a>. <\/div>", "date_published": "2012-08-23T08:23:18+03:00", "date_modified": "2012-08-23T15:07:32+03:00", "_date_published_rfc2822": "Thu, 23 Aug 2012 08:23:18 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/23\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "242", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/21\/2\/", "title": "Процесс создания обложки для брошюры «Бук оф имеилс»", "content_html": "

Эта обложка была настоящим долгостроем. Начинаем с идей:

$\"\"$

Клиент выбирает вариант с грибами и мы, собрав кучу картинок грибов, начинаем рисовать:

$\"\"$ $\"\"$

Комментарии: 1) цвета тухлые; 2) грибов мало (на эскизе обещалось больше); 3) типографика ни к чёрту; 4) съедобный гриб недостаточно заметен — может, посадить на него божью коровку, а на несъедобный — червячков и гниль; 5) избавиться от «волосатости» линий, имитирующих карандаш, (про это я уже упоминал в заметке про первую обложку<\/a>). Это была последняя обложка, в который мы пытались сохранит единообразие.

$\"\"$

Клиенту хочет: 1) увеличить грибы; 2) уйти от деления на две зоны; 3) сменить «грязь» под грибами на травку; 4) сделать иллюстрации более реалистичными. Мы ненадолго возвращаемся к первой и второй обложкам, чтобы отвлечься и придумать как нам быть с картинки, которые нам прислал клиент в качестве референса желаемой реалистичности:

$\"\"$

Освежившись, мы пробуем другой путь — аппликацию на основе переведённых в битмап фотографий:

$\"\"$ $\"\"$

Клиенту нравится композиция, размер грибов и «нестандартность» подхода, но стилистически ему ближе присланные референсы. После переговоров на тему несоответствия задачи и бюджета, мы возвращаемся к первоначальному направлению:

$\"\"$

Клиенту нравится. Дорабатываем траву, ищем подходящее сочетание шрифтов и меняем автора:

$\"\"$

Готово:

$\"\"$

P. S. Ссылка на заметку, в которой все обложки большого размера<\/a>.<\/div>", "date_published": "2012-08-21T15:18:23+03:00", "date_modified": "2012-08-21T15:17:55+03:00", "_date_published_rfc2822": "Tue, 21 Aug 2012 15:18:23 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/21\/2\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "236", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/20\/1\/", "title": "Процесс создания обложки для брошюры «Калькулейтинг селерис ин Гугл-докс»", "content_html": "

Между обложками про дятла<\/a> и подсчёт зарплат была обложка про комментирование блогов.

$\"Процесс$

На волне первого положительного комментария мы решили, что клиенту нравится стилистика, которую мы легко перенесём на все последующие работы и всё будет просто и классно. Но всё получилось не так и обложка про комментирование блогов так и не вышла в свет. Прецедент показал необходимость эскизов:

$\"Процесс$

Эскиз принимается на ура и мы начинаем с варианта в стилистике обложки с дятлом:

$\"\"$

Клиент: нужно больше сходства с настоящими счётами: нужна рамка, сдерживающая спицы, костяшек должно быть больше и стоять им положено стройнее. И в качестве референса присылает картинку китайских счёт из интернета. С типографикой тоже что-то не то. Просят обратить внимание на увеличение количества букв «о» на странице поисковой выдачи Гугла. Мы переносим всё что можно с клиентской картинки на наши счёты и меняем шрифт на Новито<\/a>, созданный Алексеем Пушковым.

$\"\"$

Комментарии: 1) костяшки похожи на бобы и их всё ещё мало; 2) упразднить карандашные линии, как стилеобразующий элемент; 3) попробовать привнести «деревянности», шероховатости и реалистичности материалам. Берём картинку с текстурой дерева из интернета, переводим её в вектор и добавляем к освещённым частям рамки и костяшек.

$\"\"$

Костяшек всё ещё не достаточно — нужно ровно по 10 на каждой спице, как в настоящих счётах и не плохо было бы обозначить серединные костяшки-разделители. Это единственная обложка, на которой осталось имя автора, а не «псевдоним группы».

$\"\"$

P. S. Ссылка на заметку, в которой все обложки большого размера<\/a>.<\/div>", "date_published": "2012-08-20T15:43:30+03:00", "date_modified": "2012-08-21T15:17:35+03:00", "_date_published_rfc2822": "Mon, 20 Aug 2012 15:43:30 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/20\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "234", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/07\/1\/", "title": "Процесс создания обложки для брошюры «Веб-хостинг баерс гайд»", "content_html": "

Заметка, которая презентует обложки,<\/a> не совсем полна: я забыл упомянуть, что брошюры полностью на английском, они только электронные, а основная территория распространения — США.

В качестве пробного задания решили рисовать обложку для брошюры «Веб-хостинг баерс гайд». Идея с дятлом, выбирающим дерево для будущего дупла, пришла сразу (американский дятел не тупица, а трудяга). Собираем картинки для отрисовки (для скорости берём с Айстокфотос), рисуем и показываем первый вариант:

$\"Процесс$ $\"Процесс$

Клиенту нравится идея, не нравится шрифтовая работа и обилие деталей на заднем плане — правим — останавливаемся на вариант с баблом:

$\"Процесс$

Мы преступили к второй и третьей обложкам, как узнали, что брошюры будет в формате Леттер. Примерно в этот же момент редактор (на стороне клиента) находит «потерянный» апостроф. А сам клиент просит убрать «волосатость» (линии, имитирующие карандаш, создающие небрежность и добавляющие шарм), которую мы уже начали примерять к следующим обложкам для создания единого стиля всей серии. Клиент, ставя общую задачу, говорил о неком единообразии, но по факту серийность волновала его мало, главным было качество и зрелищность каждой конкретной обложки. Правим, не забывая пробовать новые шрифтовые сочетания:

$\"Процесс$

Возвращаем карандаш и бабл — с ними живее. Меняем приоритеты в названии:

$\"Процесс$

Новости от клиента: используем только шрифты с открытой лицензией и вместо имён авторов пишем «коллективный псевдоним». Горячо любимый «Гилл Санс<\/a>» заменён на шрифт молдавского происхождения «Скола» (Skola Sans):

$\"Процесс$ <\/div>", "date_published": "2012-08-07T09:57:58+03:00", "date_modified": "2012-08-07T09:57:53+03:00", "_date_published_rfc2822": "Tue, 07 Aug 2012 09:57:58 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/08\/07\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "220", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/07\/09\/1\/", "title": "Обложки брошюр", "content_html": "

Продолжаем разбирать зимние<\/a> труды<\/a>. В феврале нашими задачами были три обложки, а потом ещё три на март и май. Показывать решили вместе.<\/i>

Обложки заказала компания «Ви кен транслейт» (WeCanTranslate.com). Это были интересные задачи — мы узнали немного нового о работе и устройстве разных услуг в веб-сфере. Работали с клиентами удалённо: 2-3 звонка по Скайпу, а остальное — сообщения в Бейскемпе. Переписка мега-полезна — она учит доходчиво формулировать аргументы в сжатые сроки, плюс всегда есть на что сослаться. Руководитель проекта был строг с теми, кто писал как попало, не следя за грамотностью, пунктуацией и стилем — тоже классно.

Сравнивать мне не с чем, но сам Бейскемп показался мне топорным, не «эргономичным» (бесконечная резина в блоках с большим количеством текста), но у него простая структура, что мне позволяло не потеряться.

Все обложки рисовались в векторе, кроме «пластилиновой». Подробный процесс будет в отдельном посте.

$\"Обложки$ $\"Обложки$ $\"Обложки$
$\"Обложки$ $\"Обложки$ $\"Обложки$ <\/div>", "date_published": "2012-07-09T20:31:19+03:00", "date_modified": "2012-08-30T09:12:59+03:00", "_date_published_rfc2822": "Mon, 09 Jul 2012 20:31:19 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/07\/09\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "217", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/06\/21\/2\/", "title": "Классификация логотипов по внешним признакам", "content_html": "
Готовя письмо клиенту, составил не хитрую классификацию логотипов (по внешним признакам) для обозначения границ того или иного решения. Получилась такая подборка:
1. «Модернизация»<\/b>
PZU<\/a>, Pitchfork<\/a>, Girl Scouts<\/a>

2. «Голый текстовый»<\/b>
District<\/a>, Tu<\/a>, Pigmentpol<\/a>, PhotoGraphika<\/a>, Pino<\/a>, Maaemo<\/a>, Blip<\/a> (этот так же хорош как пример «Модернизации»), Omami<\/a>, Мысли<\/a>, от Студии Лебедева: Est!<\/a>, Кабинет<\/a>, Ancor<\/a>, Empils<\/a>

3. «Леттеринг»<\/b>
Dodge & Burn<\/a>, леттеринг от Сергея Шапиро<\/a>, Tahoe South<\/a>, Milliken<\/a>, от Студии Лебедева: Main Passenger Club<\/a>

4. «Знак в тексте»<\/b>
Примеры: Nooka<\/a>, JCPenney<\/a>, Hemtex<\/a>, FBTO<\/a>, Fedex<\/a>, от Студии Лебедева: RBE<\/a>, ангар-бутик ОК<\/a>, Emex<\/a>

5. «Знак + текст»<\/b> (Похож на пункт «картинки + текст», но не так сложен графически.)
Entry<\/a>, The Ranch at Live Oak Malibu<\/a>, Czech Statistical Office<\/a>, NTT Security<\/a>, от Студии Лебедева: Контур<\/a>, Chronus<\/a>

6. «Картинки + текст»<\/b>
Autentika<\/a>, Star Creative<\/a>, Mohawk<\/a>, JoySteek<\/a>, Extensis<\/a>, Mareiner Holz<\/a>, Nourish me well<\/a>, Rubi<\/a>, от Студии Лебедева: Одессы<\/a>, Good Walk<\/a>, Ридус<\/a>

7. «Трансформер»<\/b> (Порой заменяет фирстиль.)
City of Melbourne<\/a> («лучший трансформер всех времён и народов»), Reading is Fundamental<\/a>, EDP<\/a>, T-Platforms<\/a>, Ideo Architekci<\/a>, Stein & Otto<\/a> (мини-трансформер), IBM Smarter Planet<\/a> (перетрансформер), DAK<\/a>, OKAD U<\/a>, Laptopscope<\/a>

8. «Геральдика»<\/b>
Government of Chile<\/a>, Hudson’s Bay Co.<\/a>, Metrio Coffee<\/a>, 7AE<\/a> (не совсем геральдика, но грунт похож), геральдика от Дениса Башева<\/a> (тут не всё геральдика)<\/blockquote>Может я что-то упустил? Может что-то перепутал? Буду рад замечаниям.<\/div>", "date_published": "2012-06-21T01:17:42+03:00", "date_modified": "2012-06-21T01:17:13+03:00", "_date_published_rfc2822": "Thu, 21 Jun 2012 01:17:42 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/06\/21\/2\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "23", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/01\/05\/1\/", "title": "Процесс создания стиля бильярдного клуба «Русскiй»", "content_html": "
Внимание! Пост мега длинный и за пару секунд его не осилить. Рассчитывайте силы и время :)<\/i>

Московский бильярдный клуб «Русскiй» является первым совместным проектом молодых ребят — больших любителей поиграть в эту настольную<\/i> игру. В клубе 7 столов, преимущественно двенадцатифутовых для русского бильярда. Для клуба мы сделали логотип, первый пакет бумажных носителей, немного наружной рекламы и промо-страничку в сети. Но обо всём по порядку.

Сначала было слово. Опыта в нейменге<\/i> у нас немного, но это занятие нам очень импонирует, поэтому мы не упустили возможность и предложили своё решение.

Первая презентация названия<\/b>

$\"\"$

Затем задача осложнилась, клиент сообщил, что название должно быть на русском языке, так как в Москве на законодательном уровне запрещены вывески с названиями на иностранных языках. Делать нечего — думаем в этом направлении.

Вторая презентация названия<\/b>

$\"\"$

Клиент вдохновленный написанием слова «Кiй», сам придумал название «Русскiй», дабы акцентировать внимание, на преобладании в клубе аналогичных столов. Такое решение видится нам не удачным, так как, с одной стороны, это название звучит слегка националистично (особенно в Москве с её процентом приезжего населения), а с другой, его написание, неминуемо отсылает нас к Древней Руси (именно так это слово тогда писалось) или к Белорусскому написанию, что совсем не кстати. Мы озвучили наши сомнения, но клиент настоял на своём, оставшись уверенным, что большинство увидит только «i», а национализма никто не заметит, ведь бильярд-то «русский».

После этой части мы просим потратить 2 секунды на голосование<\/b>. При желании, можно потратить ещё пару минут и объяснить в комментариях свой выбор.

UPD: Здесь была Голосовалка<\/a>, но после обновления движка, она сломалась.

Результаты голосования «Какое название для бильярдного клуба нравится вам?»<\/b>:

BallBar (Ball Bar, Ballbar)<\/td> 3<\/td><\/tr>
БолБар (Бол Бар, Болбар)<\/td> 0<\/td><\/tr>
Green Keeng<\/td> 2<\/td><\/tr>
Лисий нос<\/td> 9<\/td><\/tr>
Looza<\/td> 6<\/td><\/tr>
Трик Стик (Трик стик)<\/td> 1<\/td><\/tr>
Кручёный<\/td> 3<\/td><\/tr>
Шаровая<\/td> 1<\/td><\/tr>
Кiй<\/td> 8<\/td><\/tr>
Русскiй<\/td> 1<\/td><\/tr>
Всего проголосовало<\/td> 34<\/td><\/tr><\/td><\/tr><\/table>
Следующий этап — создание логотипа. Возникает мысль использовать пабную эстетику: зелёное сукно, старое дерево, герб в старом стиле. Клиенту нравится идея и со старорусским написанием названия худо-бедно клеится. При первом подходе мы решили усилить название простым русским<\/i> образами — медведем, а для повышения его харизмы дать ему в руки кий. Собираем разные изображения медведей, геральдики и бильярдной тематики. Много набралось:

$\"\"$

Теперь рисуем, разбираемся с конструкцией медвежьего тела, сканируем, переводим в простые формы, печатаем и пририсовываем по разному шерсть, отдыхаем, снова разбираемся с шерстью и конструкцией:

$\"\"$

Параллельно работаем над шрифтовой частью логотипа:

$\"\"$

Первая презентация логотипа<\/b>

$\"\"$

Но к нашему сожалению, клиент оказался категорически негативно настроен к любым «русским» атрибутам в логотипе, в том числе к медведю. Понравились форма визитки (одновременно обыгрывающая орнаментальную форму из прошлого и лузы на бильярдном столе) и цветовое решение — их оставляем. Второй просьбой было сделать что-нибудь очень простое с кием, шарами и упором на написание. Ищем надписи, собираем результат и отправляем его:

$\"\"$

Клиент, убедившись в том, что текст + кий + шары<\/i> получается скучно, сказал что первый вариант нравится больше, только от медведя бы избавиться. Какое-то время обсуждаем, что же такое может там быть, относящееся к пабному гербу, клубу, бару и не конфликтующее с названием «Русскiй». И предлагаем сделать двуглавого дракона, глубоко внутри скрывающего русского Змея Горыныча, который, как и его предшественник, держит кий. Идея, утверждённая на словах с клиентом, начинает обретать физический облик. Времени остаётся совсем мало, поэтому быстро собираем картинки старых драконов, змиев и прочих гадов по теме, разбираемся с формой, презентуем первого дракона:

$\"\"$

Дибиловатый дракон не прокатил. Работаем дальше: знаку нужна более устойчивая, сильная, брутальная, менее самоироничной и наивная форма:

$\"\"$

Бинго. Теперь работаем над деталями: меняем языки на зубы, потом зубы на огоньки, которые сначала напоминают стрелки, потом бутончики, а только потом становятся тем, что нужно:

$\"\"$

Логотип готов.<\/b> У него есть несколько цветовых схем и компактная версия с уменьшенным драконом:
$\"\"$

Переходим к носителям. Делаем листовку с картой:

$\"\"$

Возвращаемся к первой презентации и берём из неё визитку, доводим её до ума и добавляем на оборот карту, адаптированную под шелкографическую печать в два цвета:

$\"\"$

На основе листовки собираем штендер и спичечный коробок:

$\"\"$

Работаем над призматроном:

$\"\"$

И наконец готовим промо-страничку rus-kiy.ru<\/a>, с деревянной таблицей цен, картой земель<\/i>, социокнопками и фотографиями, которые, кстати, листает Фоторама<\/a>:

$\"\"$

$\"https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/pictures\/russkiy_show_w=768_fs_weblink.jpg\"$ <\/a><\/div>", "date_published": "2012-01-05T18:47:01+03:00", "date_modified": "2013-03-10T18:11:27+03:00", "_date_published_rfc2822": "Thu, 05 Jan 2012 18:47:01 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2012\/01\/05\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "61", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2011\/11\/09\/2\/", "title": "Бриф — неэффективное выявление потребностей", "content_html": "
Посетив тренинги по продажам, узнали много нового и ещё раз убедились, что бриф — это зло.

Для дизайнеров, работающих на себя, помимо всего прочего, важно быть продавцами. В свою очередь, у продаж алгоритм такой (с поправками на сферу дизайна):

$\"Бриф$

Дальше речь пойдёт о втором этапе. Его правильное проведение позволяет узнать, что на самом деле нужно клиенту, а зная, что нужна именно такая штука<\/i>, её можно просто дать.

Бриф в этой цепочке может быть инструментом выявляющим потребности. Но работает он крайне неэффективно. Так как потребности у всех разные, следовательно, и спрашивать о них нужно по-разному, разными вопросами. А в брифе они для всех одинаковые.

Конечно, можно сделать документ на 100 вопросов или 100 разных документов, чтобы охватить максимум возможных случаев. Но клиент, по закону сохранения энергии не будет тратить много сил на действие, на которое исполнитель потратил времени меньше него. Не будем себя обманывать: много времени тратится только на составление первого брифа, и если это время разделить на число клиентов, которое его заполнят, то получится, что клиент тратит гораздо больше времени на ответы, чем вы на вопросы.

Вывод первый — трата времени умноженная на три<\/b>: составление бриф, ознакомление и заполнение документа, анализ и уточнение некачественно заполненных полей.

Дальше — больше. Даже самый правильный бриф с открытыми вопросами не сможет расположить человека так, чтобы тот почувствовал себя «в порядке» (как пишет Кэмп<\/a>), не сможет вовремя задать уточняющий вопрос, и поэтому не сможет докопаться до проблемы, которую мы можем на самом деле решить.

Пример не лучший, но главное суть: клиент сказал, что хочет новый фирстиль для бетонного завода. Пообщавшись немного выясняем, что индустрия очень консервативна, не готова к существенным переменам даже в вопросе визуальных коммуникаций. Получается, что фирстиль не нужен, но есть другая проблема — донесение информации до регионов. Эту проблему решить можно: частично простым информативным сайтом, частично рекламой на телевидение или радио, частично почтовой рассылкой листовок по потенциальным партнёрам завода. Дальше всё зависит от бюджета, которым располагает клиент.

В такой ситуации бриф никогда не выявит реальной (второй) проблемы. А значит, не будет возможности заработать дополнительные очки в глазах клиента. Придёт время и он поймёт, что работа сделана плохо — фирстиль не помогает реализации продукции, плюс потраченное время... Этот клиент не придёт к нам больше и не будет рекомендовать.

Вывод второй (более важный) — бриф лишает возможности выяснить истинную проблему.<\/b>

P. S. Хорошо написал Артём Горбунов на эту тему в совете<\/a> про то, почему бриф запрещённое слово в Бюро.<\/div>", "date_published": "2011-11-09T01:25:54+03:00", "date_modified": "2011-12-17T13:42:55+03:00", "_date_published_rfc2822": "Wed, 09 Nov 2011 01:25:54 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2011\/11\/09\/2\/", "_e2_data": { "is_favourite": true, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "62", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2011\/10\/13\/1\/", "title": "Страх возражений", "content_html": "
До определённого момента я, как и многие, боялся возражений и коррективов клиента. Сейчас я понимаю, что возражения клиента — это верный путь к удачному результату.

Дело в том, что если вы не попали в цель, не задели за живое, не предложили волшебную мазь от утомившего зуда, то клиент просто скажет вам: «да-да, я подумаю...», и уйдёт к другому исполнителю.

Но если вы предложили мазь, которая решает его проблему, но рассчитана только на определённое частоту использования, которая не удобна клиенту, то он спросит: «можете ли вы сделать похожую мазь только с другой частотой применения?». И если вы это можете, то вуаля<\/a> — вы получили заказ, клиента и гонорар.

Возражения клиента это как критика, которая является комплиментом<\/a>, как написал Илья Бирман.

Вы можете спросить, про те случаи, когда клиент просто берёт не возражая. В этих случаях надо быть острожным. Клиент может не понимать, что он принимает, и осознать это только по прошествии времени. В таком случае ответственность, конечно, несёт только он (его ведь решение), но он к вам больше не придёт и советовать вас не будет, а если о вас спросят, посоветует идти к другим.

Конечно, если же клиент работает с вами не первый день, уже всё понимает и после презентации очередного решения, не имеет возражений — это вполне нормально.<\/div>", "date_published": "2011-10-13T11:45:11+03:00", "date_modified": "2011-10-13T11:45:04+03:00", "_date_published_rfc2822": "Thu, 13 Oct 2011 11:45:11 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2011\/10\/13\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": true, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "42", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2011\/09\/12\/1\/", "title": "Процесс создания логотипа «Фьюжен + Керамика»", "content_html": "
$\"Процесс$

Под таким непростым именем прячется шоу-рум керамической плитки и сантехники премиум-класса, расположенный на проспекте Добралюбова, что на Петроградской стороне.<\/i>

Клиент пришёл со словом «Фьюжен» и неуверенностью в том, что это то название, которое им нужно. Мы предложили сделать ещё парочку названий, чтобы клиент получил взгляд извне и примеры для сравнения. Из придуманных были: Overlay, Tilex, Terramix (Террамикс), Открытое пространство, Pottery (Поттери), Bitmix, Smartarea<\/b>. Часть из них уже существовали, часть показались менее сильными и клиент увидел вот эти:

$\"Процесс$

Несмотря на «Форд», клиент счёл, что первоначальный вариант лучше, а потом добавил ему ещё «керамику» и получилось «Фьюжен-керамика».<\/i>

Пришло время начинать работу над логотипом:

$\"Процесс$

Первая презентация:<\/b>

$\"Процесс$

Решая вопрос с дефисом в названии и написанием его в две строки и, что могло бы существенно сократить длину логотипа, мы наткнулись на сочетание «Фьюжен + Керамика», которое было сразу принято клиентом.<\/i>

В целом клиенту нравится направление. Из недочётов: цветовая гамма, излишняя технократичность. Из предложений: увеличить сходство с плиткой, попробовать узоры, ну, и по традиции поискать другие шрифты, посмотреть написание названия на латинице. Собираем разные узоры, отрисовываем, пробуем разные цветовые схемы и гарнитуры:

$\"Процесс$

После второй презентации всё стало немного сложнее, так как не было удовлетворения результатом, а причины этого формулировались очень размыто. Доподлинно установили: а)<\/i> новые шрифты не подходят — оставляем первоначальный вариант; б)<\/i> нужно больше разных подвариантов; в)<\/i> жёсткость никуда не делась — нужно как-то более изящной делать форму; г)<\/i> возникает сомнение о наличие «+».

Принялись за третью и четвёртую итерацию: пробуем с «и» вместо «+», добавляем подстрочник (пора посмотреть, как логотип будет выглядеть с ним), пробуем сгладить форму двумя способами: скруглить углы и заменить прямые на дуги плюс пробуем новые, теперь более простые варианты узоров:

$\"Процесс$

Клиент останавливается на двух вариантах; теперь нужно поперекрашивать, покомбинировать и привнести чего-то новенького. Ну, и ещё раз поискать шрифты (правда на этот раз указывает два направление пути):

$\"Процесс$

Мы утвердили знак, но шрифтовая часть всё ещё не устраивает. Клиент просит ещё раз поработать над шрифтовой частью без его наводки. Договариваемся, что следующий подход к поиску шрифтов будет последним. Делаем мощный рывок и находим необходимое:

$\"Процесс$

Здесь приведены далеко не все варианты и их подварианты. Вообще, это был один из самых сложных моментов, а презентация по его итогам составила 31 страницу (вторая по величине за весь проект).<\/i>

Дорабатываем и готовим материалы к передаче клиенту:

$\"Процесс$ <\/div>", "date_published": "2011-09-12T13:26:07+03:00", "date_modified": "2011-09-14T22:08:15+03:00", "_date_published_rfc2822": "Mon, 12 Sep 2011 13:26:07 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=2011\/09\/12\/1\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": null, "og_images": [] } }, { "id": "347", "url": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=all\/ecards-vs-loyalty\/", "title": "Электронные открытки против лояльности", "content_html": "\n $\"\"$ \n
Недавно делали электронную открытку, на которую заказчик прислал примерно такое задание:
\nХотим, мол, открытку-поздравление-рекламу ко дню яблоколюбов<\/i> с логотипом и координатами компании. Плюс перечень наших товары для яблоколюбов<\/i>: перчатки, лейки, иллюстрированный каталог сортов; семена эксклюзивных сортов из Индии, Италии, Греции, Нидерландов и Бельгии (наличие на складе); удобрения «Бест-яблоко», «Супер-налив», «Архибыстрый рост»; пестициды (отличный выбор). А ещё основные услуги напомним: высадка на участке клиента, доставка всех товаров по катало́<\/a>гу, заказ любых товаров для яблоколюбов<\/i>. Ну, и конечно, должен быть какой-то текст с поздравлением.<\/div>\n<\/div>\n
Прочитав это, мы погрузились в негодование. Выходом стало письмо, в котором объяснялась разница между непорядочным спамом и знаком внимания — электронной открыткой. Надежда, что нас услышат, признаюсь, была маленькой. К удивлению, заказчик ответил, что всё понял и согласен с нашими аргументами! Получилась хорошая открытка и эта история закончилась благополучно.<\/p>\n
После возникло желание написать про этом заметку, и тут началась другая история.
\nВ процессе написания заметки, стало ясно, что корпоративные электронные открытки — это 0% эффективности. Декларируемая цель тех средств, которые потраченны на производство открытки — это сердце получателя<\/i>: поздравление трогает заботой компании о нём, повышая лояльность к себе, и под шумок напоминая о своих товарах и услугах.<\/p>\n
Но потраченные деньги не достигнут цели! В XXI веке получателю не нужна открытка по электронной почте, потому что является для него чем-то спамоподобным — тратит время и травит инфошумом.<\/p>\n
Можно допустить, что на заре рекламного бизнеса это был вполне себе инструмент для повышения лояльности получателя, но сегодня его эффективность весьма сомнительна.<\/p>\n
Выход здесь, как мне кажется, простой — собираем все деньги со всех открыток за год (их получится не мало: Новый год, 8 марта, 23 февраля, ещё куча профессиональных и не только праздников), идём к приличному исполнителю делаем хороший сайт. Не хватает на целый сайт — делаем любой раздел или два-три, можно корзину, если есть. Или каталог понятный сделать, чтобы раз и понял разом всё про товар.<\/p>\n
Теперь это действительно забота: нам важно, чтобы потребителю было удобно пользоваться нашими услугами и мы не пишем ему ненужные письма, тем самым дважды экономим самое ценное, при сегодняшней интенсивности жизни, — его время. Вот настоящее повышение лояльности.<\/p>\n
А ещё можно заказать экологичную упаковку продукции (пакеты, коробки), правда, это уже не про время, хотя как знать...<\/p>\n", "date_published": "2011-08-20T15:56:31+03:00", "date_modified": "2014-09-17T14:52:41+03:00", "image": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/pictures\/card_vs_loyalty.png", "_date_published_rfc2822": "Sat, 20 Aug 2011 15:56:31 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "true", "_rss_guid": "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/?go=all\/ecards-vs-loyalty\/", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/kirillbelyaev.com\/ru\/blog\/pictures\/card_vs_loyalty.png" ] } } ], "_e2_version": 3572, "_e2_ua_string": "E2 (v3572; Aegea)" }