Локус внимания в предупреждении Ютьюба
Когда в Сафари не работал панорамный просмотр видео, Ютьюб показывал предупреждение. И добросовестно выделял его цветом ярче окружения:
Я не сразу его заметил, поэтому появился этот скриншот. Внимание зрителя захватывает само видео, и всё вокруг становится неинтересным. В этом конкретном случае смысл в «изучении» пространства — это интерактивная версия выставки. Без панорамного просмотра смысла почти нет. В такой ситуации пропустить сообщение вдвойне неприятно.
Чтобы человек с большей вероятностью заметил подобное сообщение, его лучше поместить ближе к объекту внимания. Например, написать сообщение поверх видео:
Чтобы сделать сообщение ещё заметнее, увеличил кегль. Ещё увеличил область клика: была кнопка «Подробнее» — стала ссылка размером с весь текст:
А зачем увеличил область клика? Чтобы больше людей нажали на ссылку подробнее? Они ж тогда уйдут читать, почему не поддерживаются, и перестанут смотреть видосы. А у Ютуба на это какая-нибудь метрика завязана типа количества видео за сессию. Если обрушить эту метрику, людям будет показываться меньше рекламы, и Ютуб уйдёт в убытки.
Наверняка кнопка «подробнее» была требованием юристов или ещё кого, поэтому она выглядит такой незаметной. Короче мне кажется, что неправильно делать какие-то выводы, не зная полной картины большого продукта. Если там что-то как-то сделано, это значит, что неправильно, лучше сначала понять, почему оно сделано именно так.
Вариант с синей плашкой нравится в сто раз больше.
Не во всех видео функция панорамного просмотра жизненно важна. А с вашим улучшением теперь процентов 15 кадра занята этой надписью (конечно, можно закрыть, но это +1 клик).
Мне кажется, что если что-то идёт не так, то пользователь:
— либо замечает это, тогда он начнёт смотреть, что случилось, и увидит подсказку ниже ролика
— либо ему пофиг на эту функцию, он не обратит внимание и на подсказку и будет дальше счастливо жить.