Недавно мне рассказали мега жизненную и очень простую для запоминания формулу:

Правильных решений нет. От принятия решений не уйти.

Здесь стоит немного пояснить: правильных решений нет, потому что в любой парадигме можно найти решение лучше. Это утверждение приводит к остановке — мол зачем делать что-то, если всё равно получается плохо? Но от принятия решений не уйти, так как каждый день жизнь задаёт немые вопросы, на которые не ответить нельзя: вставать ли сегодня с пастели? Завтракать ли? Работать ли? Идти ли гулять в парк? А потом ещё сложнее: во сколько вставать? Чем завтракать? Кто завтрак купит?

Но есть оборотная сторона куда лучше — нет правильных решений = нет ошибок. Решения всё равно будут приняты. Теперь можно не ломать голову о том, что они были неудачными. А если вам не нравится какое-то своё решение, так его можно изменить более подходящим решением.

В целом идея пластиковых карт хороша: они могут заменять много денег сразу одной маленькой пластмасской, могут идентифицировать клиента и помнить о нём много полезного, давать некие льготы. Но не даёт покоя одно положение, которое часто констатируют на этих картах, а выглядит оно примерно так:


Что, вообще, это значит? Постулат «Карта является собственностью компании» пишут как на банковских картах, так и на дисконтных, не говоря уже о прочих разновидностях пластиковых карт, но ни в одном из случаев не получается оправдать наличие этого предложения.

1
Компания пожалела просто подарить карту? Это самая неприятная мысль, возникающая при прочтении этой фразы. И даже к нормальным конторам с такой припиской на карте начинаешь относится не так тепло.

2
Или они хотят напомнить, что могут, в случае вашей провинности забрать у вас карту. Подойти и сказать: «Отдайте, пожалуйста, карту». А если я её не отдам? Они позовут охрану или нет? А ведь могут просто вычеркнуть номер карты из списка клиентов, которым положены льготы и сообщить вам об этом лично или по электронной почте: «Ваша карта больше не действительна».

3
Есть ещё вариант, когда за восстановление карты при утере берут плату. Мол, собственность наша, вы её потеряли, мы не против выдать вам новую карту, но делать это бесплатно не будем. Схема вполне честная, но ужасная фраза «Карта является собственностью компании» в этой ситуации ничего не объясняет! В таком случае гораздо лучше работают фразы типа «Ознакомьтесь с правилами использования карты на www.howtouseourcard.ru», а там уже может быть всё: и про потерю и блокировку и даже про стоимость восстановления карты (о чём из фразы «Карта является ...» точно никто никогда не узнает).

4
Может её в самом конце использования надо вернуть? В случае с банковскими картами, у них хотя бы дата определена, но даже этот факт не оправдывает наличие на карте этого бреда. Ведь есть банки, которым возвращать карты не надо. Да и что компания будет с ней делать? Наверное, так же, как ты сам, разрежут ножницами и выкинет в мусорку. Могу предположить, что они её как-то правильно утилизируют, что, конечно, большое благо. Но требовать этого в обязательном порядке, а в случае с некоторыми банками ещё штрафовать в случае не возврата карты, — дикость. И никто не колется, зачем она им нужна, в случаях когда её надо вернуть.

Попрошу всех, кто принимает решение о размещении такой фразы на пластиковых картах: меньше пудры на мозг пользователя, пожалуйста.

P. S. Спасибо клиентам, которые вольно или невольно обращают наше внимание на шероховатости жизни, заставляя задуматься над происходящим, что в свою очередь является первым шагом на пути к лучшему будущему.