В некачественных и непрогрессивных интернет-магазинах (не знаю как их ещё назвать) у блока с корзиной встречаются упоминания общей суммы покупок: «Корзина: 1 товар на 100 р.».

На Амазоне, Озоне, в Эпл-сторе и Микрософт-сторе, в «окрестностях» корзины (даже во «всплывашках», в которых можно уместить всё) такой информации нет. Наверняка, неспроста.


Амазон.ком для примера

Я пришёл к следующему. Так меньше информационного шума и проще ориентироваться в и без того насыщенной шапке, но это недостаточный аргумент — Амазон равнодушен к инфошуму. Суть —глубже.

Напоминание о сумме, которая будет потрачена, мешает пользователю покупать больше. Как в реальном магазине: покупатели набирают кучку и идут к кассе. Если они не предполагают, что им может не хватить, то считают в уме, сильно округляя. А по пути к кассе они придумывают, как будут всеми этими вещами пользоваться. На кассе узнают точную сумму — она всегда выше ожидаемой («9,99» работает). Но эти вещи уже очень желанны и за них платят.

Когда пользователи постоянно видят сумму, они думают «ой, как много получается!» или «я могу ещё потратить». Из-за этой ерунды они отвлекаются от тех «прекрасных» вещей, которые могли бы купить, не холят и не лелеют мечты о них. И в итоге покупают меньше, что не желательно для владельца магазина.

Не знаю импортного сайта, на котором можно ставить «минус», «нелайк» или ещё что-то в таком духе. (Если знаете — дайте линк). На просторах рунета такие кнопки есть и не одна.

Раньше мне было как-то пофиг, а потом переклинило.

Вот сделал человек какую-то штуку и повесил её на всеобщее обозрение. А тебе не нравится, и что ты должен сделать? Правильно, пройти мимо, не тратить время и не увеличивать число «негативной энергии». Кому нужно такое «фи»? Автору не нужно, оно ему только мешает, понять насколько его проект реально хорош (минусы отдельно никто не считает — они гасят плюсы). Поставившему — тоже, так как провоцирует его на излишнюю желчь.

Ошибочно думать, что куча минусов остановит человека. Без аргументов они подобны мухам в жару — раздражают, но дома сидеть не заставят.

Сестра рассказала, что все эссе на курсе в «Сотбесе» (где она училась) оцениваются так: одна хорошая идея — один плюс, уместная дата — ещё плюс, отсылка к актуальной персоналии — уже три плюса. И ни каких минусов. Всё считается в абсолюте.

Как пример в этом смысле хорош Беханс, где сразу видно: просмотры против «лайков». И сразу понятно, что 15% или 45% посетителей «купят» некую штуку. И не важно, почему остальные этого не сделают: им не понравилось (они нажали «минус») или просто это не их сфера интересов.

На неудачи всем плевать — кто из нас не лажал? И с деньгами лажали, и с качеством, и со сроками. Все мы люди. Более эффективно сосредоточиться на плюсах.

Мне кажется для западной ментальности это норма, не требующая объяснений. Об этом никто там не задумывается.

Ну, а если что-то уж так сильно бесит, а «минус» не поставить — аргументированно выскажи своё мнение в комментариях.