Часто на визитках, буклетах или веб-страницах с контактной информацией можно найти батарею телефонных номеров, которые для связи, мол. Они часто разбиты на категории: тел., тел. отдела такого-то., тел начальника отдела сякого-то, моб. тел. отдела всякого и так далее.

Но если категорий нет или в каждой из них больше одного номера, это, как правило, значит, что организация не совсем отлажена и (пока ещё) не очень заботится о сервисе. Её не волнует время, потраченное клиентом на выяснение: по какому номеру возьмут трубку, а по какому дадут нужную информацию — по какому-нибудь да ответят.